در همایش «همسویی راهبردی» که با حضور هیأت مدیره، مدیرعامل، معاونان و مدیران مناطق مخابراتی سراسر کشور در تهران برگزار شد، دکتر محمودزاده رئیس هیأت مدیره شرکت مخابرات ایران، چارچوب مدیریتی جدید سازمان را تشریح کرد. این مدل بر هفت ستون اصلی استوار است:
- ارزیابی دقیق عملکرد
- کنترل مستمر فرآیندها
- بودجه‌ریزی هدفمند
- هماهنگی بین واحدها
- مدیریت بهینه هزینه‌ها
- افزایش درآمد
- تنوع‌بخشی به خدمات
وی تاکیید کرد که برای موفقیت، باید هر موضوع را به بخش‌های کوچک‌تر تقسیم و مرحله به مرحله پیش رفت. رشد پایدار زمانی محقق می‌شود که همه اجزای سازمان همسو باشند.
همسویی سازمانی از ستاد تا خط مقدم
دکتر محمودزاده با اشاره به تعامل مؤثر میان وزارت ارتباطات، مشتریان و نیروهای داخلی شرکت گفت: حرف‌های بزرگ در سطح کلان باید به نظام اجرایی واقعی تبدیل شود. این همان همسویی واقعی است. او ساختار ستاد را به فرماندهی و کارکنان صف را به گردان‌های عملیاتی تشبیه کرد و افزود: ستاد تنها ناظر نیست، بلکه تصمیم‌گیر است. اما خط مقدم واقعی ما ۱۱ هزار مرکز مخابراتی هستند که با مشتریان در ارتباط مستقیم‌اند.
دو ویژگی مشترک شرکت‌های موفق
بر اساس ارزیابی‌های اخیر، شرکت‌هایی که در رتبه‌های بالا قرار گرفتند، دو ویژگی کلیدی داشتند:
- درک صحیح از مدل کسب‌وکار
- مدیریت دقیق هزینه و درآمد عملیاتی
یکی از واحدها با اجرای استراتژی کاهش هزینه، حذف پرت‌های عملیاتی و توسعه هدفمند، توانست ده پله در رتبه‌بندی رشد کند.
نوآوری دیجیتال، محور آینده مخابرات
به گفته رئیس هیأت مدیره، تحول دیجیتال و نوآوری در محصولات و خدمات، مسیر اصلی پیشرفت شرکت خواهد بود. او اقدامات اخیر در حوزه محصولات دیجیتال را نتیجه بلوغ سازمانی دانست و افزود ترکیب کاهش هزینه‌ها با گسترش خدمات، فرمول پایدار موفقیت است.
راهبرد فراتر از تجهیزات و امکانات
همچنین دکتر محمودزاده با نگاهی ملی و منطقه‌ای ادامه داد که سلاح، پیروزی نمی‌آورد. آنچه سازمان را موفق می‌کند، راهبرد است. حتی در شرایط ژئوپلیتیکی اخیر، با مجموعه‌ای از استراتژی‌های دقیق، توانستیم توازن منطقه‌ای را تغییر دهیم.
پایان‌بندی: آغاز یک مسیر روشن
در پایان وی ادامه داد که تحول پایدار در شرکت مخابرات ایران زمانی شکل می‌گیرد که استراتژی، منابع، فناوری و نیروی انسانی همسو حرکت کنند. امروز در آغاز این مسیر هستیم و نشانه‌های امیدبخش زیادی وجود دارد.
بیشتر بخوانید: پرتاب موفق ماهواره مخابراتی ناهید‑۲
